サービス内容
Point 01
プロによる
枕のメーカーメンテナンス
通常1回8,800円（税込）かかるプロの専門家による枕のメーカーメンテナンスが、月額770円（税込）で追加料金なしで受けられます。メンテナンス時のご返送料も無料です。
Point 02
素材の追加・変更などの
再調整
中素材の追加購入は不要です。メンテナンス内容に応じて必要な素材・グラム数を算出しご自宅にお届けいたします
Point 03
寝ごこちに関する
個別相談
寝心地の改善やお悩みの解消に、枕のプロTHE PILLOWコンシェルジュが、LINEやメールにて個別対応いたします。
料金
月額770円
通常1回8,800円（税込）かかるメンテナンスが、月額770円（税込）で受け放題になります。
継続特典
| ランク | ブロンズ |
シルバー |
ゴールド |
ダイヤモンド |
プラチナ |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| 利用期間 | 1~3ヶ月 |
4~12ヶ月 |
13~24ヶ月 |
25~36ヶ月 |
37ヶ月~ |
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| 月額料金 | 770円/月 |
770円/月 |
770円/月 |
770円/月 |
770円/月 |
|
| 寝ごこち相談・個別窓口 | ○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
| メンテナンス | 無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
無料 |
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| ポイント特典 | ランクアップ特典 | 200ポイント |
500ポイント |
2,000ポイント |
5,000ポイント |
10,000ポイント |
| 紹介特典 ※ | 300ポイント |
500ポイント |
1,000ポイント |
1,500ポイント |
5,000ポイント |
|
※紹介特典とは、紹介された人がTHE PILLOWをサブスクまたは購入にて申し込みをした場合の特典です。
※紹介特典は、紹介した人と紹介された人双方にポイントが付与されます。
加入について
対象となるお客様
-
THE PILLOWをご購入、またはギフトでお受け取りになったお客様。
ご加入条件
-
枕のお受け取りから30日以内
お申し込み方法
-
枕と同時に購入する。
-
枕のお届け日から30日以内に、以下のいずれかの方法でお申し込みください。
- マイページからお申し込み: ログイン後、「メニュー」＞「サポート」＞「あんしんケア」
- オンラインで購入: 本ページよりご購入ください
FAQ
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好きなタイミングで申し込みできますか？
購入時または、枕のお届け後30日以内の申し込みをお願いしております。
-
あんしんケアに解約制限はありますか？
解約制限はございません。いつでも解約が可能です。
-
解約方法を教えてください。
マイページ上から解約をしていただくか、専用サポートデスクへご連絡ください。
-
申し込みするとどのようなメリットがありますか？
THE PILLOWのメンテナンスに掛かる費用がすべて無料になります。
-
枕の購入後に申し込みしたい場合、どこから申し込みできますか？
商品一覧ページ、またはマイページよりお申し込みいただけます。