プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

まくら株式会社は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• ▼ご購⼊前に⼀読ください

                まくら株式会社（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおり個⼈情報保護⽅針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、その遵守を徹底することにより、当社の事業の⽤に供するすべての個⼈情報（⽒名、⽣年⽉⽇、その他の記述等により特定の個⼈を識別できる情報であって、個⼈情報保護法第 2 条第 1 項に定めるものをいいます。）を適切に取り扱います。
  
  なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける⽤語の定義は、個⼈情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号。以下、「個⼈情報保護法」といいます。）の定めに従います。
  
              

• 第1条（個人情報）

                「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
              

• 第2条（個人情報の収集方法）

                当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
  
  また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
              

• 第３条（個人情報を収集・利用する目的）

                1.当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
  
  1.1.当社サービスの提供・運営のため
  
  1.2.ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  
  1.3.ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  
  1.4.メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため）
  
  1.5.利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  
  1.6.ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  
  1.7.有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  
  1.8.マーケティング、キャンペーンその他当社または第三者の宣伝広告（ターゲティング広告等の配信を含みます）を行うため
  
  1.9.アフィリエイトプログラムの報酬支払い及びそれに関わる業務を行うため
  
  1.10.上記の利用目的に付随する目的
  
  
  
  2.本サービスは個人情報とは別にユーザーが回答したデータや、ユーザーが本サービスを利用される際のネットワーク情報等を統計データとして下記のように利用します。
  
  2.1.本サービスのご利用状況等の調査、分析
  
  2.2.当社が取り扱う商品や、サービスの改善および企画開発を目的とする調査、分析や効果測定
  
  2.3.サービスニーズ、ビジネスニーズの把握を目的とするマーケティング調査
  
  2.4.上記の調査、分析、効果測定およびマーケティング調査に関する統計情報の作成・公表、 および機械学習データの作成
  
  
  
  3.本サービス内のTHE PILLOWを購入時の際に、購入ユーザの回答データを利用します。
  
  
              

• 第4条（利用目的の変更）

                1.当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  
  2.利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
              

• 第5条（個人情報の第三者提供）

                1.当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
  
  1.1.本人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  
  1.2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  
  1.3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  
  1.4.予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  
  1.4.1.本利用目的に第三者への提供を含むこと
  
  1.4.2.第三者に提供されるデータの項目
  
  1.4.3.第三者への提供の手段または方法
  
  1.4.4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  
  1.4.5.本人の求めを受け付ける方法
  
  
  
  2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
  
  2.1.本当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。※一部商品の出荷を外部倉庫・メーカーへ委託しているため、発送にかかわる情報を出荷委託先へ提供します。
  
  2.2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  
  2.3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
              

• 第6条（個人情報の開示）

                お客様ご本人が、お客様の個人情報に関して開示、訂正、追加、削除等を希望される場合は、下記「専用サポートデスク」までご連絡ください。 
  
  お問い合わせの際に、お客様ご本人であるかについて、確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください(ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません)。 開示、訂正、追加、削除等をご希望の場合は、諸手続きについて、下記「専用サポートデスク」にご確認ください。
  
  
  
  ●THE PILLOW コンシェルジュ
  
  LINE：お友だち追加
  
  メール： support@pillow.jp
  
  
  
              

• 第7条（個人情報の訂正および削除）

                1.ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  
  2.当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  
  3.当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
              

• 第8条（セキュリティについて）

                当社は、お客様の個人情報を安全に送受信するために、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を使用しています。
  
  SSLは、お客様のブラウザと当社のサーバー間の通信を暗号化することで、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防ぐ技術です。
  
  お客様が個人情報などを入力するページにおいては、SSLを使用することで安全性を確保しております。
              

• 第9条（サービス利用情報について）

                1.本サービスでは、ご利用になるお客様に対し、Cookie(クッキー)を使用することがあります。なお、お客様は、Cookie(クッキー)の受け取りを拒否するように設定することもできますが、その場合、本サービスが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますのでご了承ください。
  
  2.お客様が本サービスを利用した際に一部のサービスでIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
  
  3.お客様に位置情報を使ったサービスや最適なサービスを提供する等の目的で、携帯電話等から送信される位置情報を利用する場合があります。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。
              

• 第10条（プライバシーポリシーの変更）

                1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  
  2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
  
              

• 第11条（個人情報保護方針に関するお問い合せ先）

                本件に関するお問い合わせ先
  
  〒277-0005　千葉県柏市柏4-8-14柏染谷ビル4Ｆ
  
  まくら株式会社　個人情報保護責任者： 河元　智行
  
  TEL：04-7167-3007(代表) / E-mail: support@pillow.jp