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硬さ
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素材
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高さ
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奥行き
your pillow code:
パーソナライズコンセプト
首元をしっかり支える
首元をしっかり支えるために、首元にあたる部分には他部分よりも、素材の量を多めに入れています。お悩みである肩こり・首こりは、枕が高すぎると起こりやすくなるため、首元に当たる部分は、高くなりすぎないように微調整しています。そして、枕が硬すぎると、頸椎に負担がかかり、ストレートネックが悪化することがあるので、首元にあたる部分の素材の硬さを微調整しています。
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No.01
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No.03
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No.06
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No.07
さんの枕のメイン素材
最適な枕の高さ
最適な枕の奥行き
あなた専用の枕で
心地よい睡眠をお楽しみください
さんのまくらカルテ
No.01
No.02
No.03
No.04
No.05
No.06
No.07
| 奥行き | cmタイプ |
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|---|---|---|
| 高さ | cm |
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| 基本素材 | ||
| 首元 | No.1 |
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| 後頭部 | No.2 |
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| 頭頂部 | No.3 |
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| サイド | No.4 |
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| No.5 |
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| No.6 |
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| No.7 |
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FAQ
よくあるご質問
結果に出た高さや素材を変更することはできますか？
申し訳ございません、変更は出来ません。
万が一、枕をお試しいただいた後、素材の感触が合わなかった場合には、素材の交換対応をいたします。
好みと違う高さ、硬さが結果にでたのですが、正しいですか？
身長体重に合わせた最適な高さ、硬さを基準にし、お好みとお悩みを反映させた結果を表示しています。
診断を何度もやり直しても大丈夫ですか？
はい、何度でも診断できます。お作りしたい枕のPillow Codeでお申し込みください。
申し込み後、どれくらいで届きますか？
1週間程度でお届けしております。
メンテナンスはできますか？
商品到着後20日以内であれば無料でのメンテナンスが可能です。
具体的な返品・メンテナンス方法についてご案内させていただきますので、まずはお問い合わせください。
◉THE PILLOW コンシェルジュ
LINE：お友だち追加
メール： support@pillow.jp
Order your own pillow now
さあ、さん専用の枕で
眠りましょう
THE PILLOW
パーソナライズされた枕をお届けします。
Pillow Code:
■配送手続きのご案内
配送手続きへお進みいただいた際は、以下の点にご留意ください。
・お支払い方法：「ギフト・支払い済」をお選びください。
・ギフトコードの入力：お手持ちのギフトカードに記載されたギフトコード（「tpg-」から始まる6桁の数字）をご入力いただく流れとなります。
ご購入いただいた皆さまに、
20日間の寝ごこち安心保証をお付けしております。
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寝ごこち安心保証とは
ご購入いただいた枕の寝ごこちを、20日間お試しいただいて合わなかった場合に返品・交換（メンテナンス）をお受けする制度です。枕診断結果に基づき、ご購入いただいた「枕」が合わない場合は、使用済みであっても「返品」・素材の交換や追加など「交換（メンテナンス）」をお届け日から20日間お受けいたします。
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20日以降のメンテナンスについて
・セルフメンテナンス
中素材のご購入で、ご自身での追加や詰め替え作業をしていただくことが可能です。
具体的な調整方法につきましては、専用サポートデスクまでお問い合わせください。
・メーカーメンテナンス
1回あたり8,800円（税込）で、当店にてメンテナンスを行わせていただきます。枕をお戻しいただく返送料のみお客さまご負担となりますのであらかじめご了承くださいませ。
※月額のお支払いのみでメンテナンスを受けられる、定額オプション「あんしんケア」のご用意もございます。 -
あんしんケアについて
月額770円(税込)で、専門家によるアフターサービスを何度でもご利用いただける定額オプションです。
枕のお届けから30日以内のお申し込みが可能です。
アフターサービス
・プロによる枕のメーカーメンテナンス
・素材の追加・変更などの再調整
・寝ごこちに関する個別相談