第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
1.
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1.1.
当社サービスの提供・運営のため
1.2.
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
1.3.
ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
1.4.
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため）
1.5.
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
1.6.
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
1.7.
有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
1.8.
一部商品の出荷を外部倉庫・メーカーへ委託しているため、発送にかかわる情報を提供するため。
1.9.
上記の利用目的に付随する目的
2.
本サービスは個人情報とは別にユーザーが回答したデータや、ユーザーが本サービスを利用される際のネットワーク情報等を統計データとして下記のように利用します。
2.1.
本サービスのご利用状況等の調査、分析
2.2.
当社が取り扱う商品や、サービスの改善および企画開発を目的とする調査、分析や効果測定
2.3.
サービスニーズ、ビジネスニーズの把握を目的とするマーケティング調査
2.4.
上記の調査、分析、効果測定およびマーケティング調査に関する統計情報の作成・公表、 および機械学習データの作成
3.
本サービス内のパーソナライズピローを購入時の際に、購入ユーザの回答データを利用します。
第4条（利用目的の変更）
1.
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2.
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
1.
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1.1.
本人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
1.2.
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
1.3.
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
1.4.
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
1.4.1.
本利用目的に第三者への提供を含むこと
1.4.2.
第三者に提供されるデータの項目
1.4.3.
第三者への提供の手段または方法
1.4.4.
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
1.4.5.
本人の求めを受け付ける方法
2.
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
2.1.
本当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。※一部商品の出荷を外部倉庫・メーカーへ委託しているため、発送にかかわる情報を出荷委託先へ提供します。
2.2.
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
2.3.
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
お客様ご本人が、お客様の個人情報に関して開示、訂正、追加、削除等を希望される場合は、下記「お客様対応窓口」までご連絡ください。 お問い合わせの際に、お客様ご本人であるかについて、確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください(ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません)。 開示、訂正、追加、削除等をご希望の場合は、諸手続きについて、下記「お客様対応窓口」にご確認ください。
第7条（個人情報の訂正および削除）
1.
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2.
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3.
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第8条（サービス利用情報について）
1.
本サービスでは、ご利用になるお客様に対し、Cookie(クッキー)を使用することがあります。なお、お客様は、Cookie(クッキー)の受け取りを拒否するように設定することもできますが、その場合、本サービスが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますのでご了承ください。
2.
お客様が本サービスを利用した際に一部のサービスでIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
3.
お客様に位置情報を使ったサービスや最適なサービスを提供する等の目的で、携帯電話等から送信される位置情報を利用する場合があります。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
1.
本本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2.
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
3.
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
4.
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（個人情報保護方針に関するお問い合せ先）
本件に関するお問い合わせ先
〒277-0005 千葉県柏市柏4-8-14柏染谷ビル4Ｆ
まくら株式会社 情報管理責任者： 河元 智行
TEL：04-7167-3007(代表) / E-mail:info@pillow.co.jp
1.
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2.
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3.
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1.
法令または公序良俗に違反する行為
2.
犯罪行為に関連する行為
3.
本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4.
当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5.
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6.
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7.
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8.
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9.
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10.
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
11.
他のユーザーに成りすます行為
12.
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
13.
面識のない異性との出会いを目的とした行為
14.
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
15.
その他、当社が不適切と判断する行為
第3条（本サービスの提供の停止等）
1.
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1.1.
当社本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
1.2.
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
1.3.
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
1.4.
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第4条（保証の否認および免責事項）
1.
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2.
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
3.
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第5条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第6条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第7条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。 なお、当社は、当該利用目的のために、以下の第三者が提供するサービスを利用いたします。また、各サービス提供企業と共有する情報は個人を特定できない情報に限定され、これらの情報は、各サービス提供企業のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Shopify Inc. （プライバシーポリシー）
amazon pay （利用規約・プライバシーポリシー）
第8条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第9条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第1条（月額会員規約への同意）
1.
月額会員は、サブスクリプション利用規約に従ってTHE PILLOWサブスクを利用するものとし、同規約に同意しない限りTHE PILLOWサブスクを利用できません。THE PILLOWサブスクに関して当社と月額会員との間で別途合意した契約及び当社が配布、配信若しくは掲示する文書等（以下、総称して「個別利用規約等」といいます。）に規定する内容は、当該月額会員との間でサブスクリプション利用規約の一部を構成するものとします。
2.
当該会員（以下「サブスク会員」といいます。）と当社との間で、サブスクリプション利用規約の諸規定に従ったサービス利用契約（以下「月額サービス利用契約」といいます。）が成立します。
3.
サブスクリプション利用規約に記載のない部分については、別途当社が定める「利用規約」の定めが適用されるものとします。ます。また、サブスクリプション利用規約における用語は、同規約内において定めるほか、「利用規約」の定めるところに従うものとします。
第2条（サブスクリプション利用規約の改訂・変更）
1.
当社は、当社の判断において、いつでもサブスクリプション利用規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社の運営するウェブサイト（https://pillow.jp/（理由の如何を問わず、当該ウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメイン等を含みます。）以下「当社ウェブサイト」といいます。）又はTHE PILLOWサブスクの利用画面に表示された時点より効力を生じるものとします。
2.
サブスク会員は、変更後のサブスクリプション利用規約に同意しない場合には、第21条の規定に従い、直ちにTHE PILLOWサブスクを解約するものとします。
3.
サブスク会員がサブスクリプション利用規約の変更後もTHE PILLOWサブスクの利用を継続し又はTHE PILLOWサブスクを解約しない場合、当該サブスク会員は、変更後のサブスクリプション利用規約に同意したものとみなされます。サブスク会員は、自己の責任において、随時、サブスクリプション利用規約の最新の内容を確認の上、THE PILLOWサブスクをご利用ください。
第3条（月額サービス）
1.
サブスク会員は、月額利用料金を支払うことにより、THE PILLOWサブスクを通じて商品アイテムをお試しでき、又はサブスク中の商品アイテムを購入することができます。
2.
THE PILLOWサブスクの利用期間（以下「サブスク利用期間」といいます。）は、THE PILLOWサブスクの利用開始日（サブスク会員の利用料金支払の意思表示につきクレジット会社による確認がなされた日を指します。）を起算日として1か月間とします。ただし、ユーザーが希望する期間は継続してTHE PILLOWサブスクを利用し続ける事ができます。
3.
前項にかかわらず、サブスク会員は、THE PILLOWサブスク利用期間の途中であっても、第19条の定めに従い、いつでもTHE PILLOWサブスク利用契約を解約することができます。
4.
サブスク会員がTHE PILLOWサブスク利用契約につき第11条に基づく解約手続きを完了し、又は当社が第10条に基づきサブスク会員のアカウント削除若しくはTHE PILLOWサブスク利用契約の解除をしない限り、THE PILLOWサブスク利用契約は、1か月ごとに同条件にて自動的に更新されるものとします。
5.
サブスク会員は、サブスクリプション利用規約に定める利用条件に従い、THE PILLOWサブスクを利用するものとします。
第4条（アカウントの管理）
1.
サブスク会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.
当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録されたサブスク会員がTHE PILLOWサブスクを利用したものとみなします。
3.
アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合は、サブスク会員は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
4.
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はサブスク会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第5条（サブスク会員に関する情報の取扱い）
1.
サブスク会員は、THE PILLOWサブスクの利用に際して、自己に関する情報その他THE PILLOWサブスクの利用にあたって当社が求める情報（以下「サブスク会員情報」といいます。）を送信する場合には、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
2.
サブスク会員情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、サブスク会員は、自己の責任において、速やかにサブスク会員情報を修正又は変更するものとし、サブスク会員情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことによりサブスク会員に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
3.
当社は、サブスク会員情報、その他THE PILLOWサブスクの利用に関しサブスク会員から収集する情報を、別途当社が定める情報保護方針に従い、適切に取り扱います。
第6条（配送及び返送）
1.
当社からサブスク会員に対する商品アイテムの配送及びサブスク会員から当社への商品アイテムの返送に係る配送業務は、当社が別途指定する配送業者が取り扱うものとします。
2.
サブスク会員は、当社から配送された商品アイテムを受領したときは、ほつれ、破損、シミ、傷等の商品アイテムの瑕疵（以下、単に「瑕疵」といいます。）の有無につき、直ちに確認するものとします。商品アイテムに瑕疵があった場合、サブスク会員は、商品アイテムの受領後7日以内に当社にこれを通知するものとします。
3.
当社は、サブスク会員から返送された商品アイテムを受領したときは、当該商品アイテムにつき、速やかに瑕疵の有無を確認するものとします。
4.
第2項に定める期間内にサブスク会員から商品アイテムに瑕疵がある旨の通知がない場合において、前項に定める確認により瑕疵が発見されたときは、当該瑕疵は、サブスク会員による商品アイテムの受領後に生じたものであるとみなします。
第7条（商品アイテムの購入）
1.
サブスク会員は、当社が指定する手続及び条件に従い、現に使用中の商品アイテムを現状有姿（現にサブスク会員の手元にある状態のままであることをいいます。）にて、又は当社が別途指定する商品アイテムを購入できるものとします。サブスク中の商品アイテムの購入にあたっては、新品への交換等には応じられませんのでご了承ください。
2.
サブスク会員は、前項に基づき使用中の商品アイテムを購入する場合、当該商品アイテムの商品代金として当社ウェブサイト上に掲載されている金額からサブスク利用期間に支払った金額を差し引いた金額を当社に支払うものとします。
第8条（料金の支払い等）
1.
サブスク利用料金の額及びその支払方法については、サブスクリプション利用規約に定めるほか、当社ウェブサイト上の掲示その他の方法により当社が別途指定するところに従うものとします。
2.
THE PILLOWサブスク利用期間の途中でサブスク会員からTHE PILLOWサブスク利用契約の解約の意思表示があった場合には、当該利用期間の残存期間に相当する利用料金の返金は一切行いません。
3.
サブスク会員が使用中の商品アイテムを購入する場合、サブスク会員は、別途当社が定める方法により商品アイテムの購入代金を支払うものとします。
1.
サブスク利用料金の額及びその支払方法については、サブスクリプション利用規約に定めるほか、当社ウェブサイト上の掲示その他の方法により当社が別途指定するところに従うものとします。
1.1.
商品アイテムの意図的な破損、汚損、紛失、又はそれらに類する行為
1.2.
商品アイテムの譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
1.3.
当社その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
1.4.
サブスク会員規約及びTHE PILLOWサブスクの趣旨・目的に反する行為
1.5.
前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
1.6.
その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（規約違反の場合の措置等）
1.
当社は、サブスク会員が次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該サブスク会員に対し、THE PILLOWサブスクの利用の一時停止若しくは制限、THE PILLOWサブスク利用契約の解除等の措置（以下「利用停止等」といいます。）を講じることができるものとします。
1.1.
サブスク会員が月額サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
1.2.
サブスク会員規約の各条項に違反した場合
1.3.
当社に提供されたサブスク会員の登録情報に虚偽の事実があった場合
1.4.
THE PILLOWサブスクの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
1.5.
その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2.
サブスク会員は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対するTHE PILLOWサブスク利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
3.
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりサブスク会員に生じた損害について一切の責任を負わず、当該サブスク会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
4.
当社は、サブスク会員が第1項各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、サブスク会員に対し、違反行為の中止等を求めることがあり、サブスク会員は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。
5.
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりサブスク会員に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。
第11条（THE PILLOWサブスク利用契約の解除）
1.
サブスク会員は、当社所定の方法によりいつでもTHE PILLOWサブスクについて解約申請を行うことができます。
2.
前項に基づく解約申請を受けた場合、当社は、お手元の商品アイテムを、当社に対して全て返却していることを確認できた場合に限り、当該サブスク会員の解約を認めます。
3.
サブスク会員は、THE PILLOWサブスク解約後も、当社及び第三者に対するTHE PILLOWサブスク利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。また、解約時に当社に対する債務が残存している場合、サブスク会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
4.
当社は、サブスク会員がTHE PILLOWサブスクを解約した後も、当該サブスク会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
5.
THE PILLOWサブスク解約後、サブスク会員が再度THE PILLOWサブスクの利用を希望する場合には、あらためてTHE PILLOWサブスクのサブスク会員登録を行う必要があります。サブスク会員は、再登録の際に前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
6.
当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく、最終のアクセスから1年以上経過している月額会員のアカウントを削除することができるものとします。
1.
当社は、当社が別途定める場合を除き、サブスク会員に事前の通知をすることなく、THE PILLOWサブスクの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2.
当社は、当社の判断によりTHE PILLOWサブスクの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断によりTHE PILLOWサブスクの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でサブスク会員にその旨を通知します。ただし、緊急の場合はサブスク会員への通知を行わない場合があります。
3.
当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、サブスク会員に事前に通知することなく、THE PILLOWサブスクの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
3.1.
THE PILLOWサブスク用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
3.2.
アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
3.3.
サブスク会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
3.4.
電気通信事業者の役務が提供されない場合
3.5.
天災等の不可抗力によりTHE PILLOWサブスクの提供が困難な場合
3.6.
火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等によりTHE PILLOWサブスクの提供が困難な場合
3.7.
法令又はこれらに基づく措置によりTHE PILLOWサブスクの運営が不能となった場合
3.8.
その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
4.
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりサブスク会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第13条（損害賠償）
1.
サブスク会員によるサブスクリプション利用規約違反行為その他THE PILLOWサブスクの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、サブスク会員は、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
2.
当社は、THE PILLOWサブスクの利用に関連してサブスク会員が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
第14条（保証の否認及び免責）
1.
当社は、THE PILLOWサブスク又はTHE PILLOWサブスクを利用してサブスク会員が使用する商品アイテムが、サブスク会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有することについて、何ら保証するものではありません。
2.
当社は、商品アイテムのラインアップの拡充に努めますが、在庫状況等に照らし、カラー、サイズ、その他の一定の条件の商品アイテムのサブスク等を一時的に停止し、又は中止することがあります。
3.
配送業務を取り扱う第三者事業者の故意又は過失に基づく商品アイテムの遅配、誤配、未達、外装の汚損、破損について、当社は一切の責任を負いません。
第15条（権利義務の譲渡禁止）
1.
サブスク会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、THE PILLOWサブスク利用契約に基づくサブスク会員の権利若しくは義務、又はTHE PILLOWサブスク利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
2.
当社が、THE PILLOWサブスクにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等によりTHE PILLOWサブスクに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、THE PILLOWサブスク利用契約上の地位、権利及び義務並びに会員情報その他のサブスク会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、サブスク会員は、予めこれに同意するものとします。
第16条（準拠法及び合意管轄） サブスクリプション利用規約は日本法に準拠するものとし、サブスクリプション利用規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。